*  روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی امی تیس به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

*  کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت امی تیس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

*  کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

* پس از بسته بندی کالای خریداری شده توسط پرسنل واحد فروش ؛ فرایند خرید شما از طریق پیام کوتاه و ایمیل  به اطلاع خواهد رسید و کالا بر حسب انتخاب شما عزیزان جهت ارسال ؛ تحویل اداره پست و یا تیپاکس داده خواهد شد . در صورتی که مشتریان (( ارسال از طریق پست )) را انتخاب نموده اند می توانند پس از دریافت شماره مرسوله توسط سیستم پیامک و یا ایمیل فروشگاه اینترنتی امی تیس ؛ از طریق لینک زیر نسبت به پیگیری مرسوله اقدام نمایند .

  رهگیری مرسوله پستی  

مشتریان گرامی میتوانند پس از هماهنگی با خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی امی تیس نسبت به تعویض و یا مرجوع کالای خریداری شده ؛ از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس اقدام نمایند .

*  لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی امی تیس کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید کارشناسان ، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود.

*  همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های  که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

*  آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

*  برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه فروشگاه اینترنتی امی تیس ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

*  در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه اینترنتی امی تیس دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

* در صورتی که موجودی کالای مورد نظر  در دیجی‌کالا به اتمام برسد، و فروشگاه اینترنتی امی تیس امکان تعویض کالای مورد نظر  با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.